Processos

Organização, Sistematização e Métodos de Trabalho (OSM)

Consiste em uma análise geral da estrutura organizacional para que seja estabelecido o modelo mais eficiente de gestão. Envolve a elaboração de ferramentas que auxiliam a execução e o acompanhamento das atividades da empresa. Tem o objetivo de melhorar o fluxo de informação da empresa, bem como garantir que as atividades ocorram de uma forma pré-estabelecida.

Organograma, Macrofluxos, Funcionogramas, Fluxogramas, Mapeamento de Rotinas e Manual de Normas e Procedimentos

O serviço é indicado para organizações que:

Necessitem de uma sistematização dos fluxos e rotinas;
Tenham funcionários (ou setores) sobrecarregados de atividades;
Identifiquem ociosidade de funcionários ou áreas específicas;
Cuja estrutura interna não acompanhou a velocidade de crescimento da organização.
Não possuem uma definição bem estabelecida dos seus processos;
Necessitem de uma padronização das atividades;
Necessitem de ferramentas que auxiliem no controle e acompanhamento das ações estabelecidas.

Rotinas Administrativas e Operacionais

Objetiva aperfeiçoar a previsibilidade das rotinas da administração e das operações da empresa, assim como possibilitar que a dinâmica dos trabalhos acontença de modo sistemático, em conformidade e com fácil entendimento. As rotinas são instrumentos práticos de controle que visam padronizar os principais processos de uma empresa, traçando melhor o papel e importância de cada um dentro das atividades.O serviço é indicado para organizações que:

Não possuem uma definição bem estabelecida de suas rotinas;
Querem evitar retrabalhos e desperdícios em geral;
Desejam otimizar tempo e resultados com qualidade.

Mapeamento de Processos

Através das ferramentas especializadas em mapeamento e redesenho de processos é possível ter uma visão mais dinâmica da organização, como os procedimentos existentes na mesma se relacionam e como ela efetivamente funciona em suas atividades. Tem como meta melhorar o desenvolvimento das tarefas da organização, evitando possíveis gargalos nas etapas, assim como garantir que os processos ocorram de uma forma pré-estabelecida, organizada e intuitiva.O serviço é indicado para organizações que:

Não possuem uma definição bem estabelecida de seus processos;
Querem evitar retrabalhos e desperdíciso em geral;
Visam previnir ou eliminar gargalos nos pontos críticos;
Almejam melhoria contínua nas etapas das atividades;
Desejam otimizar tempo e resultados com qualidade.

Operações

Análise e Controle de Estoque (Giro, Ponto de Ruptura, Equilíbrio, Taxa de Retorno, Perdas, Tempo de Reposição);
Diagrama de Causa e Efeito;
Controle de Qualidade;
Análise PERT/CPM.

Manual de Normas e Procedimentos (POP)

Possuem um papel importante de registrar ou evidenciar a existência das regras e políticas institucionalizadas, bem como detalhar as etapas e documentos relacionados às atividades, tarefas, autorizações, etc. São utilizados também para preenchimento das informações e formulários que deverão circular de um local para outro da organização. É indicado para organizações que:

Não possuem uma definição bem estabelecida de suas normas e procedimentos;
Desejam um plano de organização para arquivos físicos e virtuais;
Querem uma política organizacional para manutenção do respeito às regras estabelecidas, bom convívio profissional e gerenciamento de resultados.